ご購入をご検討中のお客様へ- ̗̀📣 以下の内容、ご確認ください。 営業日（お問い合わせ対応時間）： 火曜〜木曜日11:00〜15:00 (金土日祝および月はお休み) ネットショップは年中無休24時間営業しております。 【商品について】 必ず商品ページ詳細を最後までお読みください。 読まずに購入されることのないようご注意ください。 【発送について】 ご注文とお支払いを確認後、通常〜5日で発送いたしますが、在庫やご注文状況、原材料の在庫が無い場合は営業日で2〜3週間以上お時間を頂戴する場合がございますのでご了承ください。 ※日数は上記営業日のカウントとなります また、発送時期の記載がある商品とその他複数を同時にご注文いただいた場合、記載されている発送時期に合わせて全て同梱し発送することがございます。 追加でご注文いただいた場合、同梱することがございます。 お問い合わせの回答は、お問い合わせ日より翌々営業日までに返信いたしますが、お問い合わせを沢山いただく際はそれ以上日数がかかることがございますのでご了承ください。 ◯試食用商品はおひとり様1回までとさせていただいており、お試しサイズ商品を2度目以降のご注文はキャンセルさせていただきますのでご了承ください。 ※ささみ3種セットは除外 ◯ご購入後のキャンセルは不良品以外、お受け出来ませんのでご了承ください。 ◯不良品以外の返品・交換には対応しておりませんのでご了承ください。 ＜配送方法＞ 送料 350〜 商品により送料と配送方法が異なります。 ●複数点まとめてご購入の際の送料の上限は¥800となっております。 　※但し、北海道・近畿・中国四国・九州・沖縄のお客様は送料追加ページよりお住まいの地域の追加送料をカートに入れてください。 ●¥8,000以上ご購入で送料無料になります。 　※キャンペーン時は金額が異なります。 ●実際の送料との差額はシステム上ご返金致しかねますのでご了承下さい。 ●ポスト投函・宅配コンパクト・ゆうパック・クロネコヤマト等でお届けいたします。 　※2個口になる場合がございます。 ●発送手続きは月曜日・土日・祝日はお休みとなりますのでご了承くださいませ。 ＜お支払＞ お支払方法は、クレジットカード決済・翌月後払い・PayPal・キャリア決算・楽天ペイからお選び頂けます。 ◯キャリア決算とは ドコモケータイ払い・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払いを利用して、商品代金を月々の通信料金と合算してお支払いいただけるサービスです。 ◯楽天ペイとは 楽天IDを利用して簡単にオンライン決済ができ、決済時に「楽天スーパーポイント」の獲得や利用ができるお支払い方法です。 ◯PayPalとは PayPalを通し、普段ご利用のクレジットカードでお支払いいただける決済方法です。すでにPayPalアカウントをお持ちのご購入者様は、IDとパスワードだけで決済することができます。ご購入者様は、購入時にクレジットカード情報を入力する必要がないため、より安心して購入しやすくなります。 ◯翌月払いとは 1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月10日までに コンビニや銀行振込でお支払いいただける決済方法です。 必要なのはメールアドレスと携帯電話番号のみ、事前登録やクレジットカードは不要です。 * 毎月1日に当月分の請求金額（前月ご利用分代金）が確定します。 * 「ご利用内容のお知らせ」を、毎月1日から3日の間にメールとSMS（ショートメッセージ）でお送りします。 * 10日までにコンビニ・銀行振込またはPay-easy (ペイジー)でお支払いいただきます。 【返品について】 申し訳ありませんが、商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品は致しかねます。 ●不良品以外は返品対象にはなりませんので、ご了承ください。見落とし等、お気付きの点がございましたら、お手数ですがお問い合わせよりご連絡をお願いいたします。 ●不良品の場合は商品到着から５日まで対応致しますので、お手数ですが事前に返品のご連絡をお願い致します。 ご連絡のない返品に関しましては、承れない場合がありますので、事前のご連絡をお願い致します。 ●往復の送料はこちらで負担致しますので、ご連絡から5日以内に着払いにてお送りください。 【ご注文について】⚠︎必ずお読みください。 ◯ご注文後のキャンセルはお断りさせて頂いております。 ◯納期の違うご予約商品を複数点ご購入の際は、ご予約商品が全て揃ってからの発送となりますのでご了承下さい。 ◯ご用意出来た商品のキャンセルは致しかねます。 【キャンセルについて】 万が一商品がご用意出来なかった場合は、ご注文のキャンセルをさせていただきます。 STORESのシステム上でのご注文のキャンセル処理、もしくは銀行振り込みにてご返金させていただきます。 クレジットカードのキャンセルは相殺での処理になる場合がありますので、各クレジットカード会社の明細をご確認ください。 以下の内容は不良品・キャンセルに該当しませんので、ご確認ください。 ◯実際のものが画像と色合いが違う 　↪︎画面上と肉眼では違いがございますのでご了承ください ◯おやつのサイズ感にばらつきがある 　↪︎全てひとつひとつ手作業で丁寧に製造しており、 内容量に相違はございませんのでご了承ください ◯愛犬が食べなかった 　↪︎好みがございます。全てのお客様のお口に合う保証はございませんのでご了承ください ◯思ってたものと違う 　↪︎申し訳ございません、このような理由での返品対応はできかねます ◯発送が遅い 　↪︎ご注文状況、在庫状況により発送までにお時間をいただくことがございますのでご了承ください ※特例でお客様都合でキャンセルされる場合、振込手数料を御負担いただきます。場合によっては次回ご注文いただいてもキャンセルさせていただくことがございますがご了承ください。 こちらで検品後出荷した商品は、すべて良品として配送した商品でございます。 見落とし等、お気付きの点がございましたら、お手数ですがご連絡をお願いいたします。